Información de contacto
🏢 Identificación del proveedor
Nombre comercial: Club Tomica Costa Rica
Razón social: Club Tomica Costa Rica (emprendimiento registrado ante Tributación Directa y PYMEXPRESS de Correos de Costa Rica)
Actividad: Comercio electrónico y comunidad oficial de coleccionistas de modelos Tomica, Tomica Premium y Tomica Limited Vintage.
Representante: Joseph Mattey
📍 Dirección física
Condominio Contadores, Casa #69
Desamparados, San José, Costa Rica
(Código postal 10301)
(Atención únicamente con cita previa — no se atiende público sin coordinación previa por seguridad de inventario.)
✉️ Canales oficiales de contacto
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Correo electrónico de atención al cliente: compras@tomicacr.com
— Consultas sobre pedidos, envíos y devoluciones.
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Correo de soporte técnico o membresías: info@tomicacr.com
— Consultas sobre cuenta, membresías o acceso al Club.
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Teléfono / WhatsApp: +506 7211-4445
— Atención de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
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Redes oficiales:
🕓 Horario de atención
Lunes a Viernes: 11:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m. (solo consultas virtuales)
Domingos y feriados: cerrado
🧾 Atención al consumidor
Conforme a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472), cualquier reclamo o consulta puede presentarse directamente al proveedor por los medios indicados.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el consumidor puede acudir ante la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC (www.meic.go.cr).